サービスとメンテナンス

FAROは、お客様のニーズに合わせた競争力のあるサービスプランを提供し、お客様のソリューションが製品の寿命まで最高の性能で動作することを保証する包括的なメンテナンス契約でサポートすることをお約束します。世界中で、全世界で14か国語によるカスタマーサポートと、11か所のグローバルファクトリーサービスセンターによるオンサイト保守を提供しています。

サポートリソース

FARONow!カスタマーポータル

お客様のFAROソリューションに関連するリソースやパーソナライズされたサービス情報にアクセスする。

サービスとメンテナンス

サービスプランとメンテナンス情報を参考にお近くのサービスセンターを見つけてください。

プラン概要

ソフトウェアメンテナンスプラン

メンテナンスプランを最新の状態に保つ利点を学び、最新の技術革新へアクセスしましょう。

ハードウェアサービスプラン

FAROソリューションを最高の状態に保つための詳細な情報をご覧ください。
  • サービスのお問い合わせ先
  • ファクトリーサービスセンター

FARONow!カスタマーポータルでは、お客様のFAROアカウント、製品やライセンス、保証状況、サポートリクエストなどにすぐにアクセスできます。アカウントをお持ちでない方。24時間体制のサービスのメリットをご紹介します >

FAROでは、またトレーニングや技術支援、サービスの予約など、Eメールや電話でのサポートも行っています。サポート時間は月曜日から金曜日です。あなたの地域での空き状況とお問い合わせ先は以下をご覧ください。


  • 南北アメリカ

    北アメリカ

    午前8時~午後5時 東部標準時(EST)

    support@faro.com

    +1 (800) 736-2771


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    午前8時~午後5時 中部夏時間(CDT)

    soporte@faro.com

    011 52 814 170 3542


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    午前8時~午後5時 ブラジリア標準時

    suporte@faro.com

    0800-047-4271

  • ヨーロッパ

    午前8時~午後5時 中央ヨーロッパ標準時(CET)

    support.emea@faro.com

    +49 (0) 7150 / 97 97 400

  • アジア太平洋

    オーストラリア

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    supportap@faro.com

    +61.7.30296000

    フリーダイヤル:1 (800) 981-1503


    中国

    午前8時半~午後5時30分 中国標準時(CST)

    supportchina@faro.com

    +86.4006776826


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    supportindia@faro.com

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    supportjapan@faro.com

    フリーダイヤル:+81.0120.922927


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    supportap@faro.com

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    タイ

    午前8時30分~午後5時30分 タイ標準時(TST)

    supportthailand@faro.com

    +662.315.8999

    ホットライン:+662 315-8905

FAROは、お客様の機器が製品寿命まで完全に最適化されるように、世界中に11か所のサービスセンターを擁しており、毎年のキャリブレーションや認証、製品の修理などを行っています。


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FARO Technologies Inc.

R. San Jose
360, Cotia -- SP
CEP  06715-862
Brazil
Products Serviced:

USB FaroArm, all models

Rev 6; above only
FARO Gage
FARO Laser Line Probe (LLP)
FARO Laser Tracker, all models except Vantage 6DoF


FARO International Co., LTD

1F, Building No 2, Juxin Park
188 Pingfu Road
Xuhui District
Shanghai  200231
China
Products Serviced:

USB FaroArm®, all models except Inverted

Rev 6; above only
FARO Laser Line Probe (LLP)
FARO Gage
FARO Laser Tracker, all models expect Vantage 6DoF


FARO Technologies Inc.

290 National Road
Exton, Pennsylvania  19341
USA
Products Serviced:

FARO Laser Tracker, all models with B89 Certifications
Spherically Mounted Retroreflector (SMR)

Retro-Probe
FARO Laser Scanner
FARO Freestyle
FARO Tracer
FARO Cobalt


FARO Europe GmbH & Co. KG

Lingwiesenstr
11/2, 70825
Korntal-Münchingen
Germany
Products Serviced:

All FARO products, all models, except FARO Tracer


FARO Business Technologies India Pvt. Ltd.

A-32, Uppal's Genesis Building
Mohan Cooperative Industrial Estate
Mathura Rd
New Delhi  110044
India
Products Serviced:

USB FaroArm®, all models except Inverted

Rev 6; above only

FARO Gage
FARO Laser Line Probe (LLP)
FARO Laser Tracker, all models except Vantage


FARO Japan, Inc.

716 Kumada
Nagakute-shi
Aichi  480-1144
Japan
Products Serviced:

USB FaroArm®, all models except Inverted

Rev 6; above only


FARO Gage
FARO Laser Line Probe (LLP)
FARO Laser Tracker, all models expect Vantage 6DoF


FARO Japan, Inc.

2-3-32 Chikusa, Chikusa-ku,
Nagoya-Shi, Aichi
Japan
Products Serviced:

FARO Focus Laser Scanner

FARO Technologies Inc.

125 Technology Park
Lake Mary, Florida  32746
USA
Products Serviced:

USB FaroArm; all models, excluding legacy models
FARO Laser Line Probe (LLP)
FARO Gage, and other 4ft FaroArms.
8-Axis Systems
FARO Visual Inspect


FARO Technologies Inc.

215 Avenida Centuria
Parque Industrial Milenium
Apodaca, Nuevo Leon  66600
Mexico
Products Serviced:

USB FaroArm®, all models except Quantum,4-Foot, Inverted and Gage

Rev 6; above only


FARO Laser Line Probe (LLP)
FARO Laser Tracker, all models except Vantage 6DoF


FARO Singapore Pte, LTD.

No. 3 Changi South Street 2
#01-01 Xilin Districentre Building B
Singapore  486548
Products Serviced:

USB FaroArm®, all models except Inverted
FARO Gage
FARO Laser Line Probe (LLP)
FARO Laser Tracker
FARO Laser Scanner
FARO Visual Inspect


FARO Technologies (Thailand) Ltd.

11 Soi Bangna-Trad 34
Bangna-Trad Road
Bangna, Bangkok  10260
Thailand
Products Serviced:

USB FaroArm®, all models except Inverted

Rev 6 ; above only


FARO Gage


FARO Technologies, UK Ltd

UNIT A GREAT CENTRAL INDUSTRIAL EST RUGBY CV21 3XH,
Warwickshire, United Kingdom
Products Serviced:

USB FaroArm®, all models

Rev 6; above only

FARO Gage
FARO Laser Line Probe (LLP)
FARO Laser Tracker, all models except Vantage 6DoF
FARO Laser Scanner
FARO Tracer


Antares – Desenvolvimento de Software, Lda

Edifício Tower Plaza, Rotunda Eng. Edgar Cardoso,
23 – 9º D, Vila Nova de Gaia, 4400-676
Products Serviced:

R&D for metrology and Spheres- Customer service Tier 1 for EMEA & Americas

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